Bestellbearbeitung
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung. Bestellungen werden in der Regel innerhalb weniger Werktage für den Versand vorbereitet. An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitung verlängern.
Lieferzeiten
Die konkrete Lieferprognose wird vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Laufzeiten hängen unter anderem von Zielort, Warenverfügbarkeit, Versanddienstleister und Zollabwicklung ab.
Versandkosten
Alle anfallenden Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschließen.
Sendungsverfolgung
Sobald eine Trackingnummer verfügbar ist, kann der Versandstatus auf unserer lokalen Seite zur Sendungsverfolgung geprüft werden.
Beschädigte oder fehlende Lieferung
Prüfen Sie die Sendung möglichst unmittelbar nach Erhalt. Bei Beschädigung, fehlenden Artikeln oder einer deutlich überschrittenen Lieferprognose kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und halten Sie Bestellnummer sowie gegebenenfalls Fotos bereit.
Adressänderungen
Teilen Sie eine notwendige Änderung schnellstmöglich mit. Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung nicht garantiert werden.
Die im Checkout und in der Versandbestätigung genannten Angaben für Ihre konkrete Bestellung sind maßgeblich.